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温馨服务只在平安客服
2017年05月23日 11:23:40来源:未知作者:
【摘要】 我们都是平安的一员,这看似小小的一员,真心,对待客户要如春天般温暖,如夏天般热情,尽自己所能为前来办理业务的客户解决难题,这便是智享门店客服中心存在的意义。 近日,前来客服中心交费的客户变得多起来。这天,柜员接待了这样一位客户。客户李女士腿

  我们都是平安的一员,这看似小小的一员,真心,对待客户要如春天般温暖,如夏天般热情,尽自己所能为前来办理业务的客户解决难题,这便是智享门店客服中心存在的意义。

  近日,前来客服中心交费的客户变得多起来。这天,柜员接待了这样一位客户。客户李女士腿脚不便,在朋友的搀扶下来到了续期交费的柜台。李女士名下有多笔保单,交费时间久了返还的生存金也不记得有没有收到,红利也不知道还有多少,今天想问个清楚。柜员得知李女士的意图,开始细心的为李女士一笔笔查询,告诉客户哪一笔保单什么时间转到了哪一张银行卡里。李女士有不明白的地方柜员就耐心的讲解并始终保持笑容。考虑到李女士行动不方便,柜员特意到前台打印出李女士的年报供客户查看,又协助李女士在手机上安装了平安金管家,这样足不出户也能完成续交保费、保单贷款等多项业务。终于,李女士理清了自己的保单,清楚的了解到自己的保单应该何时续费何时返还。看着柜员为自己细致耐心的讲解还贴心的替自己打印年报,李女士连连夸赞并要求让店长表扬柜员的贴心服务。

  细心查询、耐心讲解、贴心服务,做到这三心一定可以让客户感受到平安人寿服务的热心。在这寒冷的冬日,三心服务暖人心,智享门店带给平安客户更多的温暖与便捷。

责任编辑: 小施

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腾讯网友:心悲 2/2star°
评论:当有人装B的时候、哥总是低下头。不是哥感到羞愧、而是哥在找砖头.

淘宝网友:红衣a young woman
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其它网友:memory’青春
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评论:警察说:"你不知道开车不让打电话吗?"我一脸疑惑的说:"我没打电话呀?.....我发短信来着!"

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